RMAP負責任礦物供應鏈盡責申訴機制

發布(bu)時間：2024-12-04

第一條目的

1. 及時發現(xian)和(he)處理供應鏈潛在(zai)風險和(he)隱患。

2. 加強供應鏈盡責管理的(de)透(tou)明化、合(he)規化。

3. 保障內外部利益相關(guan)方(fang)與公司的順(shun)暢溝通。

4. 維護各利益相關方和公司的合法權益。

5. 優化企業(ye)發展的內外部環境。

6. 本(ben)公(gong)司(si)依據《OECD指(zhi)南》、《CCCMC中國指(zhi)南》和(he)公(gong)司(si)負責任礦產供應鏈盡(jin)責管理政策，特制定(ding)本(ben)申(shen)訴機制。

第二條申訴范圍

1. 與公司礦產供應鏈盡責管(guan)理相關。

2. 因(yin)礦(kuang)產供應鏈盡責管(guan)理缺(que)失造成相關方(fang)利益受損。

3. 礦產(chan)供應鏈盡責管理違反了相(xiang)關指(zhi)南或公司政策的要求。

第三條不予受理的申訴

1. 與(yu)本公司礦產供(gong)應(ying)鏈盡責管(guan)理(li)無(wu)關。

2. 無法(fa)提供充分(fen)證據或證人以支持指(zhi)出的問題。

3. 惡意申(shen)訴或為(wei)獲(huo)得競(jing)爭優勢(shi)而發起的申(shen)訴。

第四條定義

1. 申(shen)(shen)訴(su)(su)(su)人：對(dui)公司礦(kuang)產(chan)供(gong)(gong)應鏈盡責管(guan)理(li)政策、管(guan)理(li)活動等(deng)相關管(guan)理(li)行為提(ti)(ti)(ti)出申(shen)(shen)訴(su)(su)(su)的(de)人，統(tong)稱為“申(shen)(shen)訴(su)(su)(su)人”。申(shen)(shen)訴(su)(su)(su)人可以是公司的(de)客戶、供(gong)(gong)應商、受影(ying)(ying)響的(de)社區居民、員(yuan)工、董事會成(cheng)員(yuan)等(deng)，無(wu)論(lun)與公司是否存在(zai)直接或間(jian)接關聯。如果認為公司或供(gong)(gong)應鏈存在(zai)申(shen)(shen)訴(su)(su)(su)范(fan)圍內(nei)的(de)問題，并(bing)可能(neng)給自己(ji)或所代表(biao)的(de)利(li)益相關方造(zao)成(cheng)負面影(ying)(ying)響，均可向公司負責任礦(kuang)產(chan)供(gong)(gong)應鏈盡責管(guan)理(li)小組提(ti)(ti)(ti)起申(shen)(shen)訴(su)(su)(su)。申(shen)(shen)訴(su)(su)(su)由(you)代表(biao)受影(ying)(ying)響方的(de)機構或個人提(ti)(ti)(ti)出時，應明確說(shuo)明所代表(biao)的(de)對(dui)象并(bing)提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)代表(biao)權的(de)證據(ju)。

2. 申(shen)訴(su)：指公司(si)員(yuan)工或其他利益(yi)相關方以書面(mian)或通(tong)(tong)過(guo)公司(si)官方網站對(dui)公司(si)的(de)礦產供應鏈盡(jin)責(ze)管理政策及相關活動提出意見或疑惑的(de)溝通(tong)(tong)方式。

3. 礦產：指鋰、鈷、鎳(nie)、錳。

第五條申訴方式

1. 內部申(shen)訴：公司員工可以通(tong)過填寫(xie)《供應鏈盡責(ze)申(shen)訴表》投入(ru)公司意見箱或(huo)發送至公司官網公布的(de)申(shen)訴郵箱。

補充說明：

如果申訴的問題不屬于公(gong)司內部(bu)機制(zhi)所能解決的范(fan)疇，公(gong)司將(jiang)積極協(xie)調外部(bu)機構解決。

外(wai)部(bu)申(shen)訴(su)：外(wai)部(bu)申(shen)訴(su)人，包括公司客戶、政府部(bu)門、媒(mei)體等利益相(xiang)關方，可以通過填(tian)寫《供(gong)應鏈(lian)盡責申(shen)訴(su)表(biao)》以郵件的方式進行申(shen)訴(su)。

第六條申訴渠道

· 公司設有申訴公共郵箱：kcxfz@tizgolf.net

第七條申訴處理組織

1. 負(fu)責任礦產供(gong)應鏈盡責管理小組：是外部申(shen)訴(su)接收、處理、答復的具體負(fu)責部門，由其協(xie)調公司相關部門提(ti)出申(shen)訴(su)解決方案。

2. 可持(chi)續發展委員會：由(you)供(gong)應鏈負責人和企業發展中心(xin)負責人擔任(ren)(ren)，由(you)責任(ren)(ren)礦產供(gong)應鏈盡責管(guan)理小(xiao)組支持(chi)其工作。

3. 可(ke)持續(xu)發展委員會職責：不直接接收申(shen)(shen)訴，根據申(shen)(shen)訴程序(xu)在申(shen)(shen)訴上報可(ke)持續(xu)發展委員會時(shi)，由其代表公司提(ti)出申(shen)(shen)訴最(zui)終解釋方案。

第八條申訴原則

申訴(su)人向本公司提出申訴(su)，以及公司接受和處(chu)理申訴(su)均應(ying)遵循(xun)以下(xia)五(wu)個(ge)原(yuan)則：

1. 事實原則：

o 申(shen)訴人應根(gen)據具體事實(shi)提出申(shen)訴，而非(fei)公司的戰略、政策或(huo)方針。

o 申訴(su)人(ren)應提(ti)供(gong)基于(yu)事(shi)實的證據和(he)材(cai)料，公(gong)司處(chu)理申訴(su)應以查清事(shi)實為基本出發點。

2. 關聯原則：

o 企業相關方（員工、客(ke)戶、供(gong)應(ying)商(shang)、政府機構、新聞媒體、周邊居民等(deng)）均可在申訴(su)范圍(wei)內(nei)涉及供(gong)應(ying)鏈(lian)盡責管(guan)理的內(nei)容進行(xing)申訴(su)。

o 申訴范圍外的(de)領域可選擇其他申訴渠道(dao)，不適宜(yi)本制度管理范疇。

3. 程序原則：

o 申(shen)訴人提出申(shen)訴和參與(yu)申(shen)訴應嚴(yan)格遵照本(ben)機制的(de)程(cheng)(cheng)序(xu)和流程(cheng)(cheng)。

o 公司接(jie)受(shou)和處理申訴也應(ying)嚴格按照此(ci)機(ji)制的要(yao)求進行。

4. 保密原則：

o 申(shen)訴人和公司均應在保密(mi)的原則下對申(shen)訴進行嚴肅認真處(chu)理。

o 在申(shen)訴處理過程中，申(shen)訴人和公司相(xiang)關人員均應保守秘密。

o 負責任礦產(chan)供應鏈盡責管理小組將(jiang)100%尊重申訴人的意愿(yuan)，對其身份和信息(xi)實施保密。

5. 及時原則：

o 申訴(su)人應在知道或(huo)理(li)應知道相關事實后(hou)的合理(li)時間內及時提出申訴(su)。

o 公司在接收(shou)到申訴后，應及時處理并給予答復。

o 公(gong)司不予受理自(zi)申訴(su)人知道或理應知道相(xiang)關事實超過兩年(nian)的申訴(su)。

第九條申訴程序

申(shen)(shen)訴(su)(su)采用沖(chong)突回避機制，申(shen)(shen)訴(su)(su)人如認為小組(zu)中任何人員與(yu)申(shen)(shen)訴(su)(su)存在利益沖(chong)突，可在申(shen)(shen)訴(su)(su)書中要求(qiu)回避。

1、流程圖

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